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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Lorsque vous utilisez ce site internet, différents types d'informations, y compris vos données personnelles, peuvent être rendues disponibles ou collectées intentionnellement par B&B Hotels et les tierces parties qui nous fournissent des statistiques d'utilisation du site.

L'entité responsable du traitement des données dans le cadre de l'utilisation de ce site internet est Move On B&B Hotels, une entreprise française située au 271, rue du Général Paulet, 29200 Brest, qui est elle-même une filiale de Financière Sun - notre société holding enregistrée en France (ici nommée « B&B Hotels » ou « nous »).

 

Pourquoi devons-nous utiliser vos données personnelles ?

Nous avons principalement besoin de vos données personnelles pour traiter et confirmer vos réservations dans nos hôtels. Nous pouvons également utiliser vos données :

  • pour gérer votre compte sur notre site internet, si vous en avez un ;
  • pour gérer le compte de votre programme de fidélité, si vous êtes membre de l'un de nos programmes de fidélité, comme le e-club ;
  • à des fins de marketing et pour vous envoyer des nouvelles et des offres. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications facilement en cliquant sur le lien « Se désinscrire » inclus dans chaque newsletter ;
  • pour vous contacter si nécessaire (par exemple, pour répondre à vos questions concernant des réservations) ;
  • pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible ;
  • pour remplir nos obligations légales, comme nous conformer aux lois et règlements en vigueur, répondre aux demandes légitimes des forces de l’ordre, etc.

Dans tous les cas, nous nous engageons à garantir que les informations que nous collectons et
utilisons sont appropriées à la finalité concernée, et que nous ne commettons aucune violation de votre vie privée.

 

Quelles informations collectons-nous ?

  • Votre adresse email, ainsi que d'autres informations vous concernant (par exemple, votre nom d’utilisateur, votre nom, votre lieu de résidence, votre numéro de téléphone, etc.) que vous devez fournir ou que vous choisissez de nous indiquer pendant une procédure de réservation, ou si vous décidez de vous inscrire sur notre site, de nous contacter ou de vous abonner à notre newsletter ou à un programme de fidélité.
  • Les informations obtenues à l'aide de cookies (voir ci-dessous).
  • Toute information à propos de vous que vous choisissez de nous divulguer, via notre centre d’appels ou dans un email que vous nous envoyez.
  • Votre adresse IP, ainsi que des informations sur votre navigateur, votre système d'exploitation et le type d'ordinateur ou d'appareil mobile que vous utilisez pour accéder au site internet de B&B Hotels.

 

Cookies

Notre site utilise ce que l’on appelle des « cookies » pour rendre nos services plus  conviviaux, efficaces et sûrs. Un « cookie » est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur et stocké sur votre appareil. L'utilisation de cookies nous permet d’ améliorer votre expérience utilisateur en faisant en sorte que le site internet « se souvienne » de vous, soit pendant la durée de votre visite, soit pour des visites ultérieures.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies. Vous pouvez interdire ou restreindre l'utilisation des cookies dans votre navigateur. Certains des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session », qui sont automatiquement supprimés après votre visite. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur installation. Cependant, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site. Certains services et certaines fonctionnalités pourront ne pas fonctionner.

 

Partageons-nous vos données personnelles avec quelqu'un d'autre ?

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à certains de nos fournisseurs de services dans le cadre de nos interactions avec vous. Les tierces parties avec lesquelles nous pouvons partager vos données sont tenues de conserver vos données en sécurité et de les utiliser uniquement pour honorer les services qu'elles vous fournissent pour notre compte.

 

Combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement jusqu'à ce que la finalité spécifique pour laquelle elles ont été collectées soit atteinte ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire. Une fois que la finalité spécifique n’existe plus, vos données personnelles sont supprimées.

 

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous utilisons des mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation, perte, destruction et contre l’accès de toute personne non autorisée, accidentels ou intentionnels.

 

Vos droits

Lorsque nous détenons ou traitons vos données personnelles, vous bénéficiez à tout moment des droits suivants :

Droit d'accès – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification – vous avez le droit de corriger les données inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
Droit à l’oubli – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons sur vous soient effacées de nos archives.
Droit à la limitation du traitement – dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données.
Droit de portabilité – vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons sur vous à un autre organisme.
Droit d'opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, comme le marketing direct.
Droit d'opposition au traitement automatisé, y compris le profilage – vous avez également le droit d'être soumis aux effets juridiques du traitement automatisé des données ou du profilage.

 

Contact

Si vous avez une demande légitime concernant la protection des données, vous pouvez contacter directement notre Responsable de la protection des données en envoyant un email à privacy@hotelbb.com.

 

Liens de tierces parties

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Mises à jour

Cet Avis de confidentialité est effectif à partir du 25 mai 2018. Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement.